Regulamin

Regulamin sklepu internetowego www.kursyonline.wymownia.pl prowadzonego przez Wymownia Barbara Celińska, NIP 7772554417.

 

SPIS TREŚCI

  1. Definicje
  2. Postanowienia ogólne
  3. Techniczne warunki korzystania ze sklepu
  4. Składanie i realizacja zamówień
  5. Ceny i sposoby płatności
  6. Reklamacja i odstąpienie od umowy
  7. Dane osobowe i pliki cookies
  8. Postanowienia końcowe

 

 

  1. DEFINICJE

Sprzedawca – Wymownia Barbara Celińska, NIP 777 255 44 17, REGON 300899379,  ul. Sportowa 3/16, 63-000 Środa Wielkopolska. Sprzedawca do kontaktu posługuje się adresem mailowym wymownia@gmail.com oraz adresem pocztowym identycznym z miejscem prowadzenia działalności gospodarczej.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, składająca Zamówienie w ramach Sklepu.
Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.)

Sklep – należąca do Sprzedawcy, znajdująca się pod adresem www.kursyonline.wymownia.pl, platforma poprzez którą Klient może dokonać zakupu Towaru lub Usługi.

Towar – będące przedmiotem sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Publikacje elektroniczne oraz kursy online.

Usługa – będące przedmiotem sprzedaży za pośrednictwem Sklepu konsultacje.

Publikacja elektroniczna – publikacja będąca przedmiotem sprzedaży Sklepu, utrwalona w dowolnej formie (np. plik PDF, AVI, MP3).

Kurs online – oferowane przez Sprzedawcę szkolenie utrwalone w postaci pliku pdf lub filmu dostępnego poprzez platformę dostępną w Sklepie.

Konto Klienta – dostępne po zarejestrowaniu się na stronie Sklepu miejsce, z którego Klient może dokonać zakupu Towaru lub Usługi lub oglądać Kurs online, który zakupił.

Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 ze zm.)

Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.)

 

  1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

 

 

  1. Sklep dostępny jest pod adresem www.kursyonline.wymownia.pl i prowadzony jest przez Sprzedawcę.
  2. Regulamin określa zasady dokonywania przez Klienta zakupu Towarów i Usług poprzez Sklep. W szczególności dotyczy technicznych warunków dokonywania zakupów, składania i realizacji zamówień, dokonywania płatności, procedury reklamacyjnej i odstąpienia od umowy.
  3. Warunkiem dokonania zakupów w Sklepie jest zaakceptowanie regulaminu przez Klienta. Klient akceptuje regulamin podczas wypełniania formularza zamówienia. Akceptując Regulamin Klient wyraża zgodę na jego wszystkie postanowienia i zobowiązuje się do ich przestrzegania.
  4. Informacje o Towarach lub Usługach znajdujące się na stronie internetowej Sklepu (ich opisy, parametry techniczne oraz ceny) nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a są jedynie prezentacją oferty Sprzedawcy i zaproszeniem do zakupu w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

 

  • TECHNICZNE WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU

 

  1. Dokonanie zakupu Towaru lub Usługi za pośrednictwem Sklepu możliwe jest po spełnieniu po stronie Klienta następujących wymagań technicznych:

 

  • Korzystanie urządzenia zapewniającego dostęp do sieci Internet z minimalną prędkością 512 kb/s.
  • Wyposażenie urządzenia, o którym mowa w punkcie 1.1 w: sprawny system operacyjny (np. Windows) i zaktualizowaną przeglądarkę internetową (np. Chrome 30+, Firefox 27+, Internet Explorer 11+, Microsoft Edge, Safari 9+); w przypadku telefonów komórkowych i tabletów wymagany jest sprawny system operacyjny Android 5.0+ lub iOS 9.3.5+.
  • Korzystanie z aktywnej skrzynki email.
  • Dla Towaru w formie ebooka – program obsługujący format pliku PDF.

 

  1. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

 

  1. W celu złożenia zamówienia Klient musi utworzyć konto w Sklepie i być zalogowanym.
  2. By zakupić Towar lub Usługę, Klient kolejno:
    • Wybiera Towar lub usługę oraz ich ilość.
    • Podaje swoje dane: imię, nazwisko, adres mailowy oraz – w przypadku chęci uzyskania faktury – dane niezbędne do wystawienia faktury.
    • Potwierdza znajomość i akceptuje treść Regulaminu, Polityki Prywatności oraz wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych.
    • Oznajmia, iż wyraża zgodę na realizację zamówienia przez Sklep oraz iż jest świadom, że po uzyskaniu dostępu do Produktów cyfrowych nie będzie miał możliwości dokonania zwrotu.
    • Potwierdza wolę dokonania zakupu z koniecznością zapłaty poprzez kliknięcie przycisku o treści „potwierdzam zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.
    • Dokonuje zapłaty przelewem na konto bankowe lub poprzez system płatności online.
  3. Do zawarcia umowy sprzedaży Towaru lub umowy o świadczenie Usługi dochodzi z chwilą naciśnięcia przez Klienta przycisku o treści „potwierdzam zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.
  4. Umowa sprzedaży treścią odpowiada niniejszemu Regulaminowi.
  5. Klient zobowiązany jest nie udostępniać swojego hasła do Konta osobom trzecim.
  6. Realizacja zamówień (dostęp do Towaru lub realizacja Usługi) odbywa się nie wcześniej, niż po zaksięgowaniu płatności dokonanej przez Klienta.
  7. Realizacja zamówień w postaci dostępu do Towaru (kursu online) odbywa się najpóźniej po trzech dniach od zaksięgowania płatności dokonanej przez Klienta.
  8. Realizacja zamówień w postaci Usługi rozpoczyna się po wcześniejszym uzgodnieniu terminu ze Sprzedającym. Klient uzgadnia termin, kontaktując się ze Sprzedającym poprzez email wymownia@gmail.com.
  9. Sprzedawca dokłada wszelkich starań mających na celu jak najszybsze udostępnienie Towaru w postaci kursu online lub rozpoczęcia zamówionej Usługi.

 

  1. CENY I SPOSOBY PŁATNOŚCI

 

  1. Ceny widniejące w Sklepie są cenami brutto.
  2. Sklep umożliwia dokonywanie płatności poprzez system płatności Przelewy 24 ( DialCom24 Sp. z o.o., 60-327 Poznań, ul. Kanclerska 15, NIP 781-173-38-52, REGON 634509164, Sąd Rejonowy Poznań, VIII Wydz. Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego Nr KRS 0000306513).
  3. Zakup Towaru lub Usługi mających postać cyfrową nie pociąga za sobą dodatkowych kosztów związanych z ich dostarczeniem.

 

 

  1. REKLAMACJA I ODSTĄPIENIE OD UMOWY

 

  1. Reklamacje mogą być składane pisemnie lub elektronicznie.
  2. Reklamacje należy kierować na adres mailowy wymownia@gmail.com, którego właścicielem jest Sprzedawca lub pisemnie na adres: Wymownia Barbara Celińska, ul. Sportowa 3/16, 63-000 Środa Wielkopolska.
  3. Składając reklamację należy podać imię, nazwisko, adres mailowy, przedmiot reklamacji, datę dokonania zakupu oraz szczegółowy opis przyczyn reklamacji.
  4. Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni od dnia jej złożenia.
  5. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego może odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny, w ciągu 14 dni od dnia odebrania Towaru, lub w przypadku nabycia Usługi – w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży, poprzez wysłanie na piśmie stosownego oświadczenia na adres siedziby Sprzedawcy, tj.: Wymownia Barbara Celińska, ul. Sportowa 3/16, 63-000 Środa Wlkp. lub za pomocą adresu e-mail wymownia@gmail.com.
  6. Klient ma prawo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, który stanowi załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta.
  7. Klient odstępujący od Umowy Sprzedaży jest zobowiązany do przekazania Sprzedawcy danych niezbędnych do dokonania zwrotu należności (imię, nazwisko, adres, numer konta bankowego).
  8. Sprzedawca niezwłocznie przesyła Klientowi będącemu konsumentem potwierdzenie odebrania odstąpienia od umowy.
  9. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku umów, o których mowa w art. 16 ust. 2 pkt 2 Ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów i art. 38 Ustawy, a w szczególności do umów:
    • o świadczenie usługi, jeśli Sprzedawca wykonał Usługę w pełni i za zgodą Klienta.
    • o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeśli spełnienie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu przez Sprzedawcę o utracie prawa do odstąpienia od umowy.
  10. Konsument ma możliwość korzystania z pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń przed stałym polubownym sądem konsumenckim przy wojewódzkich inspektorach, o których mowa w art. 37 z 15.12.2000 roku o Inspekcji Handlowej, występując z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy. Regulamin sądu polubownego określa Rozporządzenie Ministerstwa Sprawiedliwości z 25 września 2001 roku w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych sądów konsumenckich. Informacje o sądach konsumenckich oraz ich wykaz są dostępne na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów uokik.gov.pl. Postępowanie przed sądem konsumenckim jest dla konsumenta i Sprzedawcy dobrowolne.
  11. Konsument ma możliwość i dobrowolność bezpłatnego rozwiązywania sporów drogą elektroniczną za pomocą unijnej platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution): http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  12. Bezpłatną poradą prawną służą konsumentom miejscy i powiatowi rzecznicy konsumentów.
  13. Konsument może dobrowolnie zwrócić się do organizacji konsumenckiej, na przykład do Federacji Konsumentów posiadającej stronę internetową federacja-konsumentow.org.pl.

 

  • DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES

 

 

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Informacje dotyczące pozyskiwania i przechowywania danych osobowych oraz dotyczące plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności.

 

  • POSTANOWIENIA KOŃCOWE

 

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo wprowadzenia zmian w niniejszym Regulaminie.
  2. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej Sprzedawcy wraz z podaniem dnia, od którego obowiązują.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.

Regulamin obowiązuje od dnia 20.08.2018 r.